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Google Analytics

Wir nutzen diesen Dienst, um die Nutzung unseres Kundenportals zu analysieren, regelmäßig zu verbessern sowie die Effizienz unserer Werbemaßnahmen zu messen. Dadurch ist es uns möglich, Informationen über die Interaktionen von Benutzer_innen mit unserem Kundenportal und den Inhalten darauf zu bekommen (z.B. wie User unser Kundenportal finden und welche Inhalte wie oft und wie lange angesehen wurden). Google Analytics weist Usern dazu eine Kennung („Client-ID“) zu, unter der die einzelnen Interaktionen sowie einige weitere Daten (z. B. IP-Adresse, Gerätedaten, verwendeter Browser, Betriebssystem) gespeichert werden. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google zudem Ihre Handlungen Ihrem Account zuordnen. Wir stellen mittels eines „Filterservers“ sicher, dass die Übertragung von IP-Adressen in die USA wirksam verhindert wird. Nähere Informationen finden Sie in unserem Informationsblatt zur Datenverarbeitung für das Generali Kundenportal.

Google Ads, Display & Video 360, Search Ads 360 und Campaign Manager

Wir nutzen diese Dienste, um
- den Erfolg von Werbemaßnahmen messen zu können;
- Zielgruppen für Produkte und Angebote der Generali Gruppe finden und diesen Werbemaßnahmen bereitstellen zu können;
- Ihnen mittels Remarketingmaßnahmen Werbeeinschaltungen in anderem Kontext bereitstellen zu können.

Zu diesen Zwecken werden Klicks auf von uns platzierte Webeeinschaltungen gemessen und an Google übertragen. Weiters wird Google auf Basis der gewonnenen Informationen weitere Nutzer unserer Zielgruppe finden und diesen unsere Werbeeinschaltungen zeigen. Sie werden zudem mittels Werbeeinschaltungen wie Werbebanner (Google Ads) auf externen Webseiten (auf Websites oder Suchergebnissen von Google) über Produkte und Angebote der Generali Gruppe informiert, bei Klick auf Banner werden von Google Cookies gesetzt, wodurch Ihr Browser bzw. Ihr Endgerät wiedererkannt werden kann. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google zudem Ihre Handlungen Ihrem Account zuordnen. Nähere Informationen finden Sie in unserem Informationsblatt zur Datenverarbeitung für das Generali Kundenportal.

Google Maps

Wir nutzen diesen Dienst, damit wir Karten von Google Maps direkt im Kundenportal anzeigen können, zum Beispiel um Ihnen die Geschäftsstelle Ihres Kundenbetreuers zu zeigen. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google zudem Ihre Handlungen Ihrem Account zuordnen. Nähere Informationen finden Sie in unserem Informationsblatt zur Datenverarbeitung für das Generali Kundenportal.

Facebook

Wir nutzen diesen Dienst, um Ihnen die letzten Facebook Posts Ihres Kundenbetreuers direkt im Kundenportal anzeigen zu können. Sofern Sie bei einem Dienst von Meta registriert sind, kann Meta zudem Ihre Handlungen Ihrem Account zuordnen. Nähere Informationen finden Sie in unserem Informationsblatt zur Datenverarbeitung für das Generali Kundenportal.

Meta Pixel & Ads

Wir nutzen diesen Dienst, um
- den Erfolg von Werbemaßnahmen messen zu können;
- Zielgruppen für Produkte und Angebote der Generali Gruppe finden und diesen Werbemaßnahmen bereitstellen zu können;
- Ihnen mittels Remarketingmaßnahmen Werbeeinschaltungen in anderem Kontext bereitstellen zu können.

Hierdurch werden von Meta Cookies eingebunden, die eine direkte Verbindung der gewonnenen Daten mit den Systemen von Meta herstellt. Dadurch kann Ihnen im Rahmen des Besuchs des sozialen Netzwerkes „Facebook“ oder anderer das Verfahren ebenfalls nutzende Websites oder Apps interessenbezogene Werbeanzeigen („Meta Ads“) dargestellt werden. Wir verfolgen damit das Interesse, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist, um unser Kundenportal bzw. Angebote für Sie interessanter zu gestalten. Sofern Sie bei einem Dienst von Meta registriert sind, kann Meta zudem Ihre Handlungen Ihrem Account zuordnen. Nähere Informationen finden Sie in unserem Informationsblatt zur Datenverarbeitung für das Generali Kundenportal.